A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes da plataforma STAR LED, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os visitantes do site STAR LED e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da empresa STAR LED, devidamente inscrita no CNPJ nº 09.447.497/0001-65, doravante nominada STAR LED INDÚSTRIA DE PAINÉIS ELETRÔNICOS DE MENSAGENS LTDA.O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14 e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção. Esperamos que a presente Política auxilie os Usuários a compreender os nossos compromissos referentes à sua privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade, as seguintes expressões terão o seguinte significado: “Visitantes” referem-se a usuários que visitam nossos websites comerciais e canais de suporte.
SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS
Quando visitantes acessam páginas comerciais ou de suporte relacionadas a STAR LED: preenchendo formulário de contato, as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao visitante, para contato comercial ou suporte. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, visualizações de páginas, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, e-mail, telefone e nome dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas para futuros envios de comunicações relacionadas aos serviços e produtos oferecidos pela STAR LED, contato comercial ou suporte.
SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?
Os dados pessoais recolhidos são os seguintes: Dados para a solicitação de contato comercial ou suporte no site Star Led: Nome, telefone e e-mail.
Dados para otimização da navegação nos sites comerciais, canais de suporte: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, endereço de IP, e-mail, nome e avaliações.
Contato Comercial e Newsletter: o e-mail informado por visitantes que optarem a receber contato comercial será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro. Dados sensíveis: Não coletamos dados sensíveis do visitante.
Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de prestação de serviços dos serviços prestados pela STAR LED, poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.
SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais coletados e armazenados têm por finalidade:
Otimizar e melhorar a experiência de clientes, bem como, obter dados para melhoria de performance e qualidade de atendimento realizados pela equipe STAR LED.
Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
Suporte: os dados são utilizados para realização de atendimento personalizado baseado em um histórico e melhoria constante dos serviços e experiência clientes e visitantes.
Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.
SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais são armazenados durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos visitantes e clientes apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
A Star Led se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Os dados são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados ocorra de maneira cifrada e encriptada. Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 7 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
O compartilhamento de dados de visitantes ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário. Tais ações são compartilhadas apenas internamente com colaboradores e prestadores de serviço da STAR LED.
O nome, e-mail e telefone de clientes e visitantes podem ser transferidos para plataformas de terceiros com o objetivo exclusivo para automação de comunicação comercial ou corporativa por parte de colaboradores da STAR LED. Dados pessoais de usuários finais podem ser compartilhados com a Organização principal tomadora do serviço prestado pela STAR LED.
Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
SEÇÃO 9 - COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site.
Clientes finais e visitantes manifestam conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies. O cookie persistente permanece no disco rígido depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado.
É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
SEÇÃO 10 - CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. Os clientes e visitantes, ao se cadastrarem, manifestam conhecer e podem exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garantir a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
Visitantes e clientes, têm direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do nosso site https://www.starled.com.br/contato
SEÇÃO 11 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que clientes e visitantes, revisem-na com frequência.
Diante da fusão ou venda da empresa os dados podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.
SEÇÃO 12 - JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito Brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
